Обмен и Возврат
В соответствии с действующим законодательством Украины, покупатель имеет право осуществить обмен товара на этот же товар в другом размере или возврат товара в сроки, предусмотренным Законом Украины "О защите прав потребителей" (14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки) кроме товаров, входящих в перечень не подлежащих обмену. Если необходимый размер товара отсутствует в продаже на момент осуществления обмена, покупателю будет произведен возврат средств как при обычном возврате товара или подобран другой товар на равную сумму по согласованию.
Условия необходимые для осуществления возврата/обмена товара:
1. Если единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет загрязнений и повреждений, возвращена в заводской упаковке и были сохранены все бирки и ярлыки - в этом случае она подлежит обмену\возврату.
2. Посылку с обменом/возвратом необходимо отправить службой доставки «Новая Почта» или «Укрпочта» на реквизиты указанные в экспресс-накладной по которой был получен этот товар, предварительно сообщив отправителю (позвонив по номеру телефона указанному в кспресс-накладной) о своих намерениях возврата/обмена.
3. Посылка с обменом/возвратом отправляется за счет покупателя (без наложенного платежа). Также клиент оплачивает транспортные расходы в оба конца.
4. Отправка посылки с обменом осуществляется в срок от одного до семи рабочих дней, с момента получения посылки с товаром для обмена.
5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены одним из указанных ниже способов:
- Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем на сайте при помощи банковской платежной карты любого банка - денежные средства могут быть возвращены только на эту карту при помощи которой осуществлялась оплата заказа на сайте.
- Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем при получении заказа в отделении «Новая Почта», «Укрпочта», или был оплачен при получении курьеру «Новая Почта» - денежные средства могут быть возвращены покупателю на карту покупателя (карта должна быть на имя покупателя).
Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя осуществляется в течении от 1-го до 3-и рабочих дней.